Удаленная поддержка

Для удаленной поддержки мы используем оптимизированный для мгновенной поддержки, маленький пользовательский модуль TeamViewer QuickSupport (не требует установки или прав администратора)

Скачать программу можно по кнопке "Скачать" вверху страницы, или, если желаете сами, то зайти на https://www.teamviewer.com/ru/ в раздел «Загрузки»=> «TeamViewer», прокручиваем страничку вниз до раздела «Дополнительные загрузки». Видим  TeamViewer QuickSupport , кликаем на «Загрузить QuickSupport»

После скачивания установочного файла сразу запустите его. В появившемся окне установите следующие параметры: "Только запустить", "Личное/некоммерческое использование" и нажмите кнопку "Принять-завершить". Программа TeamViewer запустится. В ее основном окне (слева) вы увидите ваш ID и временный пароль для доступа к вашему компьютеру.



Сообщите специалисту технической поддержки значения ID и Пароль. Закрывать программу TeamViewrQS не надо, иначе специалист не сможет к вам подключиться. Если же, программу закрыли, то запустите ее заново и сообщите Пароль снова (Пароль будет новый, а ID останется прежним).
После того, как специалист технической поддержки подключится, вы сможете видеть его действия! В такой момент не стоит трогать мышку и клавиатуру, так как управление ими временно перейдет к специалисту технической поддержки. Как только специалист сделает работу, он отключится сам.